Team

Plattform

Das Plattform-Team gewährleistet die Sicherheit unserer Daten und ermöglicht den Datentransfer zwischen unseren Produkten, mobilen Anwendungen und Datenbanken.

Das Team ist in drei Einheiten aufgeteilt:

Ops: Verantwortung für Server Management, Datenbanken, Code-Bereitstellung und Netzwerkinfrastruktur

Web Apps: Entwicklung von Web-Version der App und Front-End unserer internen Tools

Web Services & APIs: Verantwortung für interne und öffentliche Webdienste zur Informationsspeicherung und -abfrage

Team

Data Science

Das Data Science-Team ist in allen Phasen des Produktdesigns involviert und hilft bei der Entwicklung wichtiger Produktfunktionalitäten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Produktdaten zu sammeln, zu speichern und zu verarbeiten, um unsere Algorithmen zu erstellen und zu verbessern. Das Data Science-Team arbeitet täglich mit anderen technischen Teams zusammen und ist an allen wichtigen Unternehmensprojekten beteiligt. Data Science ist ein agiles und proaktives Team. Es ist oft an entscheidenden Stellen des Produktlebenszyklus beteiligt und kümmert sich um viele wichtige Themen, die auf dem Weg dorthin auftreten.

Team

Embedded Software

Dieses Team ist für die gesamte in unseren Produkten implementierte Software zuständig. Von Anfang an ist das Team in den Produktlebenszyklus eingebunden und nimmt an einer Vielzahl von Projekten teil. Die Mitarbeiter*innen müssen effektiv mit den einzelnen Abteilungen kommunizieren und sich an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, wenn es um die Entwicklung von Sensoren aller Art, Algorithmen, Interaktionen mit der Withings App und unseren Servern geht. Sobald unsere Produkte auf dem Markt sind, verbessert das Team sie weiter, indem es neue Funktionalitäten (in Form von Algorithmen, Bildschirmen usw.) einbaut und den Kundensupport unterstützt.

Team

Mobile

Das Mobile-Team entwickelt und verbessert die Withings App und alle zusätzlichen Anwendungen für den internen Gebrauch. Die Withings App, die sowohl für iOS als auch für Android verfügbar ist, ist ein eigenständiges Withings Produkt und bildet das Herzstück eines komplexen Produkt-Ökosystems. Sie kann offline betrieben werden und über eine WLAN- oder Bluetooth-Verbindung direkt mit all unseren Geräten kommunizieren, Gesundheitsdaten verarbeiten, um Kontext hinzuzufügen und sie unseren Nutzern effektiv zu präsentieren. Mit mehr als einer Million Nutzern hilft das Mobile-Team den Menschen, ihre Gesundheit wirklich selbst in die Hand zu nehmen.

Team

Industrialization

Das Industrialization-Team arbeitet eng mit unserem Team in Hongkong, den Fabriken in China und unseren Uhrmachern in Issy les Moulineaux zusammen und ist das Bindeglied zwischen den technischen Teams und den Produktionslinien. Als Experten*innen für Software- und Hardware-Profile sind sie ein wesentlicher Bestandteil des Rückgrats von Withings. Sie gewährleisten die höchsten Qualitätsstandards für unsere Produkte und koordinieren die Produktionslinien in Asien und Issy-les-Moulineaux. Das Industrialization-Team ist auch die Schnittstelle zwischen den Fabriken und allen Produktteams. Sie sind Vorreiter in Sachen Innovation, indem sie bei der Entwicklung unserer Produkte/Produktionslinien mitwirken und immer wieder mit ihren cleveren Lösungen für jede neue Herausforderung beeindrucken.

Team

Mechanics

Dieses Team entwirft und konstruiert alle mechanischen Komponenten unserer Produkte. In enger Zusammenarbeit mit dem Designstudio entwerfen und validieren die Mechaniker*innen jede Komponente, bevor sie deren Produktion und Montage bei unseren Subunternehmern überwachen. Die Mitarbeiter*innen des Mechanics-Teams beaufsichtigen dann den gesamten Produktionsprozess und genießen die Spannung eines relativ kurzen Produktentwicklungszyklus.

Team

Customer Support

Dieses auf Kundenservice spezialisierte Team ist über mehrere Kontinente verteilt: Europa, Amerika und Asien. Die Rolle des Teams besteht darin, unsere Kunden zu unterstützen und ihre Erfahrungen mit unseren Produkten, Anwendungen und dem Einkauf zu verbessern. Die Mitarbeiter*innen beantworten Fragen von Benutzern über alle Kommunikationskanäle und helfen uns, ein durchweg positives Image zu vermitteln. Sie verfassen technische Artikel als Anleitung für die Benutzer und begleiten unsere Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus (vor, während und nach der Vermarktung). Ihr Fachwissen ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass wir ein erstklassiges Benutzererlebnis bieten, und sie helfen den Call Centern, ein gemeinsames Ziel zu erreichen: die Zufriedenheit unserer Kunden.

Team

Customer Operations

Die Aufgabe dieses Teams besteht darin, Withings Produkte unter Einhaltung von Kosten- und Terminvorgaben an unsere Kunden zu liefern. Dabei arbeitet es mit dem Zoll und den Spediteuren zusammen, die unsere Produkte von den Fabriken zu unseren Distributionszentren transportieren. Das Customer Operations Team verwaltet täglich unsere Warenlager, um die von unseren Partnern und Kunden aufgegebenen Bestellungen vorbereiten und versenden zu können. Es nutzt regelmäßig Leistungsindikatoren, um Kosteneinsparungen zu ermöglichen und den Produktrückfluss zu steuern. Das Team betreut auch die Beziehungen zu unseren Resellern (z. B. Amazon, Apple, Best Buy) und stellt sicher, dass die Auftragsannahme, die Rechnungsstellung und das Klärungsmanagement korrekt ablaufen.

Team

Research

Die Ingenieure der angewandten Forschung erstellen die medizinischen Messungen für unsere Produkte. Die Vielfalt der eingesetzten Techniken erfordert Fachwissen in einer Vielzahl von Bereichen, darunter Optik, Akustik, Chemie, Materialien, Telekommunikation und mehr. Dieses Team testet Produkte von Mitbewerbern, arbeitet mit renommierten Labors und Forschungsinstituten zusammen und beschäftigt sich mit Themen jenseits der eigenen Berufsausbildung. Das Research-Team ist während des gesamten Lebenszyklus eines Produkts beteiligt. Im Vorfeld erkunden die Forscher neue Ideen, um Prototypen und Konzeptnachweise zu erstellen. Dann entwickeln sie die Messung unter Einsatz von Metrologie und Engineering weiter, bevor sie die Hardwarekomponenten in ein einsatzfähiges Verbraucherprodukt integrieren. Schließlich führen sie die klinischen Studien durch, die für die Kalibrierung und Validierung dieser Messungen erforderlich sind. Sie sind eng in die Entwicklung und Zusammenarbeit mit internen Teams sowie mit Ärzten und Forschern eingebunden.

Team

Sales

Das Sales-Team ist für den Vertrieb unserer Produkte in verschiedenen Ländern zuständig. Es steht in engem Kontakt mit internationalen Einzelhändlern (Amazon, Apple, BestBuy, Fnac Darty usw.) und ist immer auf der Suche nach den besten neuen Vertriebshändlern. Die Mitarbeiter*innen konzentrieren sich darauf, unseren Marktanteil sowohl im stationären als auch im Online-Handel zu erhöhen und machen unsere Produkte der breiten Öffentlichkeit zugänglich. Sie sind hervorragende Verhandlungspartner, ermöglichen den weltweiten Vertrieb und entwickeln innovative und kreative Konzepte, mit denen sie neue Kunden gewinnen können.

Team

Electronics

Dieses Team implementiert die elektronischen Funktionen der Produkte und findet die besten Komponenten für die Produktteams, um das Design und das Routing der elektronischen Platinen zu erstellen. Die Teammitglieder arbeiten eng mit dem Software-Team zusammen, um den Betrieb zu optimieren, und dann mit dem Industrialization-Team, um ihre Arbeit in der Fabrik auszuführen. Sie waren maßgeblich an der Entwicklung der bekannten langen Batterielebensdauer unserer Produkte beteiligt und wirken oft in den verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus mit.

Team

Purchase & Manufacturing

Dieses in Paris und Hongkong ansässige Team steht im Zentrum des Produktlebenszyklus und hilft uns bei der Beschaffung der bestmöglichen Komponenten. Als echtes Bindeglied zwischen Ingenieuren und Zulieferern definieren sie die Methoden, Mittel und Werkzeuge, die für das Management der Lieferkette der Lieferanten und der für alle unsere Produkte verwendeten Materialien erforderlich sind. Indem sie für die gesamte Herstellungskette unserer Produkte verantwortlich sind, garantieren sie eine hohe Qualität in der Produktion. Sie sind auch zuständig für die Kontrollen in unseren Fabriken, um eine optimale Lieferung und Produktion für alle unsere Produkte zu gewährleisten.

Team

Hardware- / Software-Qualität

Dieses Team ist der Garant für das einwandfreie Funktionieren unserer Apps und der an unsere Kunden gelieferten Produkte. Das Hardware-/Software-Qualitätsteam testet die Produkte stets gründlich, um zu gewährleisten, dass sie auf der Hardware- sowie Softwareseite zufriedenstellend sind. In enger Zusammenarbeit mit allen Entwicklungsteams vom Beginn der Projekte bis zu ihrer Freigabe analysieren sie das Kundenfeedback, testen Aktualisierungen und schlagen Lösungen vor, um sicherzustellen, dass die Produktqualität immer erstklassig ist.

Team

Health Solutions

Wie können Smart-Geräte in die medizinische Praxis integriert werden, um das Screening und die ambulante Nachsorge von Patienten mit chronischen Erkrankungen zu verbessern? Unser Geschäftsbereich Health Solutions arbeitet an der Beantwortung dieser Frage. Konkret bauen unsere Mitarbeiter*innen Partnerschaften mit den wichtigsten Akteuren im Gesundheitswesen auf, z. B. mit medizinischen Einrichtungen (Krankenhäusern, Kliniken, EHPAD usw.), Forschungsinstituten, Patientenüberwachungsprogrammen, Pharmakonzernen, Versicherungsunternehmen und anderen. Es handelt sich um ein multidisziplinäres Team, in dem die Bereiche Strategie, Forschung, Produkte, Vertrieb, Marketing und Support Seite an Seite arbeiten.

Team

Product Manager*in

Das Produktteam besteht aus drei Hauptbereichen: PM Produkt, PM Apps und Dienste und UX/UI-Designer. Die Produktmanager*innen entwickeln die bestmögliche Benutzererfahrung für jedes Produkt oder jeden Dienst, für den sie verantwortlich zeichnen. Außerdem koordinieren sie die Entwicklung der Produktfunktionalität und berücksichtigen dabei Fristen, Kosten, Wettbewerb, medizinische Vorschriften, klinische Validierung und geistiges Eigentum. Sie sind an jeder Phase des Produktlebenszyklus beteiligt, von der Konzeption des Designs bis zur Rücknahme des Produkts. Sie arbeiten eng mit den Entwicklungsteams zusammen und stimmen sich mit den Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams ab, um ein optimales Produkt zu gewährleisten. Das Fachwissen von Produktmanagern*innen reicht von der Technik bis zum Marketing und erfordert einen ausgeprägten Geschäftssinn. Ein scharfes Auge für das Benutzererlebnis ist ebenfalls gefragt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Die Vielzahl der spezifischen Fähigkeiten macht das Team zu einer starken und eng verbundenen Gruppe.

Team

Human Resources

Das HR-Team unterstützt täglich die Strategie des Unternehmens. Die Aufgaben des Teams sind breit gefächert: Personalgewinnung, Förderung einer positiven internen Kultur (die guten Dinge - wie Feiern, Tech-Talks und guter Kaffee, um nur einige zu nennen), Personalverwaltung, Schulungen, HR-Marketing und mehr. Die HR-Abteilung arbeitet mit allen Mitarbeitern zusammen, um ein konstant gesundes Arbeitsumfeld zu gewährleisten. Das Team besteht aus mehreren Mitarbeitern, die verschiedene Aufgaben übernehmen, damit das Unternehmen strategisch und operativ arbeiten kann und gleichzeitig unser größtes Kapital - unsere Mitarbeiter - erhalten bleibt.

Team

Marketing

Sobald unsere bahnbrechenden neuen Gesundheitsprodukte und -dienste erfunden, getestet und entwickelt sind, ist es Aufgabe des Marketingteams, sie Einzelhändlern, Partnern, medizinischen Fachleuten und natürlich unseren Nutzern verständlich und ansprechend zu machen. Dieses Team nutzt eine Vielzahl von Kommunikationsmaßnahmen, darunter PR, soziale Medien, Events, Online-Werbung, Videos, CRM-Tools, Retail-Marketing, Content- und Influencer-Marketing. Da unsere Produkte auf der ganzen Welt verkauft werden, passt das Marketing-Team seine Strategie an jede Kultur und Sprache an und sorgt gleichzeitig für eine starke und einheitliche Markenstimme. Damit sie eine solch innovative Marke unterstützen können, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Gesundheit der Menschen zu verbessern, sind sie auf ihre Kreativität, Neugier und ihr starkes Interesse an der Gesundheit, den Bedürfnissen und den Geschichten unserer Nutzer angewiesen. Mit mehreren neuen Produkten, die jedes Jahr auf den Markt kommen, finden sie immer wieder neue und spannende Wege, um über Withings zu informieren.

Team

Finance / Legal

Das Finanzteam ist für die Buchhaltung und die Geschäftskontrolle zuständig. Das Finanzteam kümmert sich um alle Rechnungen, alle gesetzlich vorgeschriebenen Deklarationen und überprüft die Richtigkeit der übermittelten Finanzinformationen. Das Business Control-Team überwacht alle Ausgaben des Unternehmens und analysiert sie, um die Nachhaltigkeit des Unternehmens zu gewährleisten. Das Team ist auch für die Überprüfung des Umsatzes und der Rentabilität jedes Kunden und/oder Produkts zuständig, um den Vertriebs- und Marketingteams zu helfen, ihre Investitionen zu maximieren. Die Rechtsabteilung verwaltet alle rechtlichen Verpflichtungen der verschiedenen Abteilungen. Sie sorgt für den bestmöglichen Schutz und Wahrung der Interessen des Unternehmens. Gemeinsam unterstützen die Finanz- und Rechtsabteilung alle Innovations- und Forschungsbemühungen des Unternehmens.

Team

Quality Assurance und Regulatory Affairs (QARA)

Das Team für Qualitätssicherung und regulatorische Angelegenheiten (QARA) stellt sicher, dass alle medizinischen Geräte von Withings internationale Qualitätsstandards und regulatorische Anforderungen erfüllen.

In Bezug auf die Qualität ist das Team dafür verantwortlich, konsistente Standards durch etablierte Prozesse und regelmäßige Überprüfungen aufrechtzuerhalten. Sie führen interne Audits durch, bearbeiten Nichtkonformitäten und beteiligen sich an der Verwaltung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen, um die Einhaltung von Industriestandards und Vorschriften zu gewährleisten.

Aus regulatorischer Sicht bearbeitet das Team regulatorische Einreichungen und stellt sicher, dass alle medizinischen Geräte den Vorschriften und Richtlinien entsprechen, die von Regulierungsbehörden weltweit festgelegt wurden. Sie tragen zur Machbarkeitsbewertung des Eintritts in neue Märkte für medizinische Geräte bei, verwalten Produktregistrierungen, erstellen, reichen ein und pflegen regulatorische Unterlagen und überwachen die Einhaltung während des gesamten Produktlebenszyklus.

Die Rolle des QARA-Teams ist entscheidend für den Erwerb und die Aufrechterhaltung des Marktzugangs für die medizinischen Geräte des Unternehmens.