Équipe

Plateforme

L’équipe Plateforme assure la sécurité de nos données et en permet le transfert entre nos produits, nos applications mobiles et nos bases de données.

L’équipe est divisée en trois entités :

Ops en charge de la gestion des serveurs, des bases de données, du déploiement du code et de l’infrastructure réseau.

Web Apps qui développent la version web de l’application et le front-end de nos outils internes.

Web Services & APIs qui s’occupent des services web internes et publics pour le stockage et la restitution des informations.

Équipe

Data Science

L’équipe Data Science intervient dès la conception des produits en participant à la conception des fonctionnalités des produits. Son rôle est de recueillir, stocker, et traiter les données issues des produits pour créer et améliorer nos algorithmes. L’équipe Data Science collabore au quotidien avec les autres équipes techniques et participe à tous les projets, même les plus ambitieux. Pour eux, rien n’est impossible ! Force de proposition, ils traitent beaucoup de problématiques grâce à leur position centrale dans le cycle de vie produit.

Équipe

Logiciel embarqué

L’équipe Logiciel embarqué est chargée de l’ensemble des logiciels implémentés dans nos produits. Intégrée dès le début dans le cycle de vie produit, l’équipe participe à de nombreux projets. Elle doit communiquer avec chacun des services et s’adapter à leurs particularités : développement de capteurs en tous genres, algorithmes, interactions avec l’application Withings et avec nos serveurs. Et son travail ne s’arrête pas là ! Une fois nos produits commercialisés, l’équipe continue de s’occuper et d’améliorer les logiciels en incorporant de nouvelles fonctionnalités (algorithmes, écrans, etc.) et se positionne comme un réel soutien pour le service client.

Équipe

Mobile

L’équipe Mobile développe et améliore l’application Withings et nos applications à usage interne. L’application Withings, disponible sur iOS et Android est un produit Withings à part entière, au cœur d'un écosystème produit complexe. Capable de fonctionner hors ligne, elle sait communiquer avec l'ensemble de nos objets connectés via Wi-Fi ou Bluetooth, traiter les données ainsi récupérées et les présenter à nos utilisateurs de manière à ce qu’ils comprennent leurs données santé. Avec plus d’un million d’utilisateurs, l’équipe Mobile aide réellement nos utilisateurs à prendre en main leur santé.

Équipe

Industrialisation

L’équipe Industrialisation travaille en étroite collaboration avec nos équipes à Hong Kong, les usines en Chine et nos horlogers à Issy-les-Moulineaux, elle fait donc le lien entre les équipes techniques et les lignes de production. Façonnée par des profils software et hardware, cette équipe est la pierre angulaire de Withings ! Coordinateurs des lignes de production en Asie et Issy-les-Moulineaux, ils sont les garants de leur qualité et de leur amélioration. L’équipe est l’interface entre les usines et l’ensemble des équipes produit. Mais ce n’est pas tout ! Inventeurs de génie, ils innovent constamment pour aider aux développements de nos produits et lignes de production, et trouver des solutions astucieuses à chacun de nos nouveaux challenges !

Équipe

Mécanique

L'équipe Mécanique imagine et conçoit chacun des composants mécaniques de nos produits. Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe Design et les mécaniciens dessinent et valident chaque composant avant de superviser leur production et leur assemblage chez nos sous-traitants. L’équipe Mécanique supervise alors l’ensemble de la production et profite d’un cycle de développement produit relativement court.

Équipe

Service client

L’équipe Service client est répartie sur plusieurs continents : l’Europe, l’Amérique et l’Asie. Son rôle est d’accompagner nos clients et d’améliorer leur expérience avec nos produits, nos applications et lors de l’achat. Ils répondent sur tous les canaux de communication aux interrogations de nos utilisateurs pour contribuer à apporter une image positive, qualitative et efficace. Ils rédigent des articles techniques pour guider les utilisateurs et suivent le produit tout au long de sa vie (avant, pendant et après sa commercialisation). Leur objectif est de s’assurer d’une expérience utilisateur de haute qualité et d’aider les centres d’appels avec un objectif commun : la satisfaction de nos clients.

Équipe

Opérations clients

L’équipe Opérations clients a pour mission de livrer les produits Withings à nos clients en respectant les contraintes de coûts et délais. Elle travaille en relation avec les douanes et les transporteurs qui acheminent nos produits depuis les usines vers nos centres de distributions. Elle gère nos entrepôts au quotidien pour que ceux-ci préparent et expédient les commandes de nos partenaires et utilisateurs. Grâce à des indicateurs de performance, l’équipe Opérations clients peut mettre en place des mesures de réduction des coûts et gère le flux des retours produits. Une partie de l’équipe s’occupe en particulier de la relation avec nos revendeurs (Amazon, Apple, Best Buy, etc.) et assure la prise de commandes, la facturation et la gestion des litiges.

Équipe

Recherche

Les ingénieurs en recherche appliquée créent les mesures médicales de nos produits. La variété des techniques demande l’aide de profils très différents : optique, acoustique, chimie, matériaux, télécoms, etc. Cette équipe devra tester les produits des concurrents, travailler avec des laboratoires prestigieux et des instituts de recherche et découvrir des sujets en dehors de leur formation initiale. Ils sont impliqués sur toute la vie d'un produit. En amont, ils explorent de nouvelles idées et réalisent des prototypes et des preuves de concepts. Ils développent ensuite cette mesure, avec une part métrologie, et une part ingénierie avant d'intégrer les composants hardware pour en faire un produit grand public. Pour finir, ils conduisent les études cliniques nécessaires à la calibration et la validation de ces mesures. Ils touchent à tout et collaborent avec tous les autres corps de métier de l'entreprise, ainsi qu'avec des médecins et des chercheurs.

Équipe

Service commercial

L’équipe Service commercial a pour mission de distribuer nos produits dans différents pays. Ils sont en relation constante avec des revendeurs internationaux (Amazon, Apple, BestBuy, Fnac Darty etc.) et cherchent chaque jour de nouveaux distributeurs ! Ils cherchent constamment à développer nos parts de marché. En physique ou en ligne, ils rendent nos produits accessibles au grand public. Négociateurs hors pair, ils négocient et décrochent des ventes dans plusieurs pays et accompagnent les revendeurs pour être toujours plus innovants et créatifs pour acquérir de nouveaux clients.

Équipe

Électronique

L’équipe Électronique implémente les fonctions électroniques des produits. Ils trouvent les meilleurs composants pour travailler avec les équipes produit et créent le design et le routage des cartes électroniques. Ils travaillent avec l’équipe logiciel pour en optimiser le fonctionnement puis avec l’équipe industrialisation pour procéder à la concrétisation de leur travail en usine. Ils ont joué un rôle important dans le développement d’un de nos critères différenciant sur le marché, la batterie exceptionnelle de nos produits. Ils sont également impliqués dans les différentes phases du cycle de vie de nos produits.

Équipe

Achats et fabrication

Les équipes Achats et fabrication sont basées à Paris et à Hong Kong. Au cœur du cycle de vie produit, ils cherchent les meilleurs composants possibles. Véritable lien entre les ingénieurs et les fournisseurs, ils définissent les méthodes, moyens, outils et matériaux nécessaires au pilotage de la chaîne d’approvisionnement pour l’ensemble de nos produits. En étant en charge de toute la chaîne de fabrication de nos produits, ils garantissent une haute qualité dans leur production. Ils sont aussi les garants des vérifications dans nos usines, afin d’assurer une livraison et une production optimale pour l’ensemble de nos produits.

Équipe

Qualité (Hardware/Logiciel)

L'équipe Qualité est la garante du bon fonctionnement de nos applications et des produits livrés à nos clients. Elle teste minutieusement les produits pour s'assurer qu’ils soient satisfaisants et qu'ils ne rencontrent pas de problème du côté hardware ou du côté logiciel. Elle travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes de développement, du début du projet jusqu'à sa sortie, et reste impliquée une fois le produit livré en analysant les retours clients, en testant nos mises à jour et en proposant des solutions pour s’assurer que la qualité du produit soit toujours optimale.

Équipe

Health Solutions

Comment intégrer les produits connectés dans la pratique médicale afin d’améliorer le dépistage et le suivi ambulatoire des patients chroniques ? Notre division Health Solutions s’attache à répondre à cette question. Concrètement, nos salariés établissent des partenariats avec des acteurs du monde de la santé tels que les établissements médicaux (hôpitaux, cliniques, EHPAD, etc.), instituts de recherche, programmes de suivi de patients, groupes pharmaceutiques, mutuelles, etc. C’est une équipe pluridisciplinaire où se côtoient les fonctions stratégie, recherche, produits, ventes, marketing et support.

Équipe

Product Managers

L’équipe PM est composée de trois domaines d’activité : les PM produit, les PM application et services et les designers UX/UI. Les PM s’assurent de construire la meilleure expérience utilisateur possible pour le produit ou service dont ils sont responsables. Ils s’assurent également de coordonner le développement des fonctionnalités produit en prenant en compte les enjeux de délais, coûts, concurrence, réglementation médicale, validation clinique et propriété intellectuelle. Ils interviennent à chaque étape du cycle de vie du produit, de sa conception avec les équipes de développement à sa commercialisation avec les équipes marketing, service commercial et service client, jusqu’au retrait du marché. Leur expertise va donc de l’ingénierie au marketing, en passant par un fort sens du business et une forte obsession pour l’expérience utilisateur. La multitude des compétences fait de cette équipe un groupe fort et soudé !

Équipe

Ressources humaines

L'équipe RH accompagne la stratégie de l'entreprise au quotidien. Les missions de l'équipe sont vastes : recrutement, animation de la vie collective de Withings (événements, tech talks, petits déjeuners, etc.), administration du personnel, formations, marketing RH, etc. Ils collaborent avec l'ensemble des salariés pour leur assurer un environnement de travail sain. L’équipe se compose de plusieurs profils qui permettent à l'entreprise de travailler de manière stratégique et opérationnelle à la préservation de notre plus grande richesse : nos employés.

Équipe

Marketing

Une fois que nos esprits les plus brillants ont inventé, testé, développé et produit de nouveaux produits et services de santé révolutionnaires, c'est au tour de l'équipe marketing de les rendre compréhensibles et attrayants pour nos détaillants, nos partenaires, les professionnels de la santé et, bien sûr, nos utilisateurs. Elle met à profit de nombreux moyens de communication : RP, réseaux sociaux, événements, publicité en ligne, vidéo, outils CRM, marketing de détail, marketing de contenu et d'influence. Nos produits sont vendus partout dans le monde et notre stratégie doit s’adapter à chaque culture et chaque langue, tout en s’assurant d’avoir une image de marque forte et cohérente. Soutenir une marque réellement innovante dont la mission est d'améliorer la santé des gens demande de la créativité, de la curiosité et un réel intérêt pour la santé et les besoins de nos utilisateurs. Avec plusieurs nouveaux produits lancés chaque année, ils découvrent continuellement de nouvelles façons passionnantes de parler de Withings.

Équipe

Finance et juridique

L’équipe Finance se compose de la comptabilité et du business control. Elle s’occupe de prendre en charge l’ensemble des factures et des déclarations obligatoires légales et doit contrôler la véracité des informations financières communiquées. L’équipe Business Control suit chacune des dépenses et les analyse afin d’assurer la pérennité de Withings. L’équipe est également chargée de vérifier le chiffre d’affaires et la rentabilité de chaque client et/ou produit afin d’aider les équipes commerciales et marketing à maximiser leurs investissements. Le service juridique, lui, est une tour de contrôle offrant une vision à 360 degrés sur les engagements juridiques des différents services. Il les accompagne en veillant à la meilleure défense de leurs intérêts. Ensemble, l’équipe Finance et juridique soutient les efforts d’innovation et de recherche de l’entreprise.

Équipe

Contrôle qualité et affaires réglementaires (QARA)

L'équipe Assurance Qualité et Affaires Réglementaires (QARA) veille à ce que tous les dispositifs médicaux Withings répondent aux normes de qualité et aux exigences réglementaires internationales.

D’un point de vue qualité, l’équipe s'assure de la conformité aux normes via des processus établis et des contrôles réguliers. Elle effectue des audits internes, gère les non-conformités, et contribue à la gestion des actions correctives et préventives pour garantir la conformité aux normes et réglementations dans l'industrie des dispositifs médicaux.

Sur le plan réglementaire, l'équipe pilote les soumissions réglementaires et veille à ce que tous les dispositifs médicaux soient conformes aux réglementations et directives des organismes de réglementation mondiaux. Elle contribue à l'évaluation de la faisabilité d'accès à de nouveaux marchés, assure l’enregistrement des produits, compile, soumet et maintient les dossiers réglementaires, et surveille la conformité des produits tout au long de leur cycle de vie.

Le rôle de l'équipe QARA est essentiel pour obtenir et maintenir l'accès au marché pour les dispositifs médicaux de Withings.